Livraison de vos articles

Comment commander, quoi commander, les pays dans lesquels nous livrons

Quelles options de livraison offrez-vous?

Nous proposons uniquement la livraison standard, en 3-5 jours ouvrés (ce délai peut varier en fonction du nombre d’articles, de l’origine du vendeur sélectionné ou de la période de l’année, comme par exemple les fêtes de fin d'année). Nous ne sommes

Puis-je modifier mon adresse de livraison après achat ?

Vous ne pouvez pas faire cette modification par vous-même. En revanche, vous pouvez demander la modification de votre adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée, c’est-à-dire en moyenne entre 24 à 48h après le passage de commande.

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois confirmée ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez immédiatement notre service client depuis cette page. Si la commande est déjà en cours de préparation ou expédiée, nous vérifierons auprès du vende

Comment suivre ma commande après expédition ?

Une fois votre commande payée et expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi (maximum 3 jours après la confirmation de commandes). Ce numéro vous permettra, sur le site de nos partenaires transporteurs, de suivre votre colis en temp

Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?

Nos colis sont préparés avec soin, mais dans certains cas rares, il arrive qu’un colis subisse un dommage pendant le transport. Il est donc très important de vérifier en présence du livreur l'état du colis et du produit. Si le colis est endommagé ou

Mon colis est manquant, mais indiqué comme livré. Que dois-je faire ?

Le suivi de votre commande indique qu'elle est "livrée", mais votre colis n'est pas là où il devrait être. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour nous assurer que votre commande arrive à bon port. Tout d’abord, vous pouvez visiter le site du tran

Que faire en cas de problème de livraison ?

Tout d’abord, vous pouvez visiter le site du transporteur via le lien partagé avec vous par email ou disponible dans le détail de vos commandes. Cela vous permettra de vérifier les derniers détails de la livraison. Si besoin d’informations supplément

L’appareil est-il vendu dans son emballage d’origine ?

Non, chaque appareil est vendu dans l’emballage du vendeur. Il se peut d’ailleurs que la marque du vendeur apparaisse sur l’emballage. Bien que ces emballages ne soient pas d’origine, ils sont tout aussi robustes pour garantir une livraison en toute