Back Market Pro

<p dir="ltr" id="isPasted">Vous pouvez t&#xE9;l&#xE9;charger l&#x2019;int&#xE9;gralit&#xE9; de votre historique de commandes au format CSV, directement depuis votre compte.&#xA0;</p><p>1. Rendez-vous dans <strong>Mon compte &gt; Commandes</strong>.</p><p><img src="https://attachments.gorgias.help/984vj29W9e9xPKGO/hc/984vj29q8E2PKGOZ/2026111108-59d46962-a7b4-49ff-a0a2-985f6b69f70e-export.png" style="width: 646px;" class="fr-fic fr-dib"></p><p>2. Cliquez sur <strong>Exporter</strong>, en haut de la page.</p><p>3. Le fichier CSV se t&#xE9;l&#xE9;charge sur votre appareil. Vous pouvez l&#x2019;ouvrir avec Excel, Google Sheets ou tout autre tableur.</p><h4 dir="ltr" id="ce-que-contient-le-fichier">Ce que contient le fichier</h4><p dir="ltr">Le fichier comporte une ligne par commande, avec les informations suivantes :</p><table style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 6.2113%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Nom de la commande</span></td><td style="width: 8.4019%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">ID de la commande</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Date de la commande</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Montant</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Montant rembours&#xE9;</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Net pay&#xE9;</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Statut</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Quantit&#xE9;</span></td><td style="width: 8.405%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Produits</span></td><td style="width: 8.2736%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">IMEI</span></td><td style="width: 8.3094%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px;">Informations de facturation</span></td><td style="width: 8.3095%; text-align: center;"><span style="font-size: 12px; line-height: 1;">Information d&apos;exp&#xE9;ditions</span></td></tr></tbody></table><div dir="ltr"><br></div><h4 dir="ltr" id="bon-&#xE0;-savoir"><strong>Bon &#xE0; savoir</strong></h4><ul dir="ltr"><li style="font-size: 16px;">L&#x2019;export couvre <strong>l&#x2019;ensemble de votre historique</strong>, et pas uniquement les commandes affich&#xE9;es &#xE0; l&#x2019;&#xE9;cran.</li><li style="font-size: 16px;">Les num&#xE9;ros IMEI sont inclus pour chaque appareil : vous pouvez utiliser ce fichier directement pour votre inventaire de parc ou votre gestion de flotte.</li><li style="font-size: 16px;">Le fichier est g&#xE9;n&#xE9;r&#xE9; en temps r&#xE9;el depuis votre compte : il refl&#xE8;te toujours vos derni&#xE8;res commandes.</li></ul>

Vous pouvez télécharger l’intégralité de votre historique de commandes au format CSV, directement depuis votre compte. 1. Rendez-vous dans Mon compte > Commandes. 2. Cliquez sur Exporter, en haut de la page. 3. Le fichier CSV se télécharge sur votre

Comment exporter l’historique de mes commandes ?

Gérer mon compte

Qu'est-ce que Back Market Pro ?

Comment fonctionne Back Market Pro ?

Quels types de produits proposez-vous ?

Où puis-je trouver les Mentions Légales ?

Comment joindre le Service Client de Back Market Pro ?

Comment puis-je contacter Back Market pour les particuliers ?

A propos de Back Market Pro

Puis-je transférer mes anciennes commandes ou mon compte particulier sur Back Market Pro ?

Comment modifier les informations de mon compte ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment sont gérées mes données personnelles ?

Comment supprimer mes données / mon compte ?

Comment Back Market Pro assure la qualité des produits vendus ?

A quoi correspondent nos grades esthétiques ?

Quelle performance attendre de la batterie d’un appareil reconditionné ?

L’étanchéité d’un produit reconditionné est-elle conservée ?

Quels accessoires sont vendus avec mon produit ?

L’appareil est-il vendu dans son emballage d’origine ?

Que garantissons-nous sur l’état de la batterie ?

La qualité de nos produits reconditionnés

Comment passer une commande sur Back Market Pro ?

Je ne trouve pas les produits ou quantités que je recherche. Comment faire ?

Je trouve mon produit sur Back Market pour les particuliers, mais pas sur Back Market Pro

Pourquoi les stocks sont différents entre Back Market Pro et Back Market pour les particuliers ?

Pourquoi y-a-t-il une différence de prix pour un même produit ?

Comment obtenir des informations techniques sur un produit ?

Comment savoir qui est le vendeur d’un article ?

Puis-je obtenir un devis sur mesure pour des produits ou des quantités spécifiques ?

Comment bénéficier de l'offre Qonto sur Back Market Pro ?

Est-il possible d’étendre la garantie à plus de 12 mois ?

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

Quels sont les délais de livraison ?

Les frais de livraison sont-ils à ma charge ?

Est-il possible d'avoir une adresse de facturation différente de celle de livraison ?

Qu'est-ce qu'une eSIM et comment l'obtenir ?

Quelles sont les différences entre les claviers AZERTY en formats ISO et ANSI ?

Windows Pro est-il installé sur les ordinateurs ?

Windows 11 : que faire si votre PC n'est pas compatible ?

Comment télécharger les numéros de série de vos commandes ?

Passer ma commande

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Back Market Pro ?

Comment utiliser mon code de réduction ?

Puis-je récupérer la TVA sur mes achats Back Market Pro ?

Comment obtenir une facture sur Back Market Pro ?

Pourquoi les factures ne sont-elles pas au nom de Back Market Pro ?

Comment modifier les informations de ma facture ?

Où puis-je trouver les coordonnées bancaires pour régler ma facture Back Market Pro ? (Europe)

Paiement et factures

Quelles options de livraison offrez-vous ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après achat ?

Comment suivre ma commande après expédition ?

Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?

Mon colis est manquant, mais indiqué comme livré. Que dois-je faire ?

Que faire en cas de problème de livraison ?

Livraison de vos articles

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois confirmée ?

Comment annuler ma commande ?

Pourquoi mon iPhone affiche un message d’alerte Apple « Message important » ou « Pièce inconnue » ?

Comment exporter l’historique de mes commandes ?Mis à jour il y a quelques secondes

Ce que contient le fichier

Bon à savoir