Back Market Pro

<p dir="ltr" style="text-align: justify;">Vous pouvez consulter les Mentions L&#xE9;gales de notre site sur cette <a href="https://pro.backmarket.fr/pages/mentions-legales">page</a>. Ces informations incluent les d&#xE9;tails juridiques concernant Back Market Pro et nos obligations l&#xE9;gales en tant qu&apos;entreprise.</p>

Vous pouvez consulter les Mentions Légales de notre site sur cette page. Ces informations incluent les détails juridiques concernant Back Market Pro et nos obligations légales en tant qu'entreprise.

Où puis-je trouver les Mentions Légales ?

A propos de Back Market Pro

Qu'est-ce que Back Market Pro ?

Comment fonctionne Back Market Pro?

Back Market Pro reconditionne-t-il les produits ?

Quels types de produits proposez-vous ?

Comment joindre le Service Client de Back Market Pro?

Comment puis-je contacter Back Market pour les particuliers?

Comment Back Market Pro assure la qualité des produits vendus?

Dans quel état sera mon produit ? (grades esthétiques)

Quelle performance attendre de la batterie d’un appareil reconditionné ?

Accessoires : sont-ils inclus et d’origine ?

L’étanchéité d’un produit reconditionné est-elle conservée ?

Pourquoi mon iPhone affiche un message d’alerte Apple « Message important » ou « Pièce inconnue » ?

Nos engagements qualité

Comment modifier les informations de mon compte (adresse, TVA, etc.)?

Comment supprimer mes données / mon compte ?

Comment sont gérées mes données personnelles ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après achat ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Gérer mon compte

Comment passer une commande sur Back Market Pro ?

Je ne trouve pas les produits ou quantités que je recherche. Comment faire ?

Puis-je obtenir un devis sur mesure pour des produits ou des quantités spécifiques?

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

Quels sont les délais de livraison ?

Les frais de livraison sont-ils à ma charge ?

Pourquoi y-a-t-il une différence de prix pour un même produit ?

Pourquoi les stocks sont différents entre Back Market Pro et Back Market pour les particuliers?

Comment savoir qui est le vendeur d’un article ?

Comment obtenir des informations techniques sur un produit ?

Est-il possible d’étendre la garantie à plus de 12 mois ?

Back Market Pro propose t'il du leasing?

Est-il possible d'avoir une adresse de facturation différente de celle de livraison?

Quelles sont les différences entre les claviers AZERTY en formats ISO et ANSI ?

Comment bénéficier de l'offre Qonto sur Back Market Pro?

Commander sur Back Market Pro

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Back Market Pro ?

Tout savoir sur les codes de réduction chez Back Market Pro

La TVA s’applique t-elle aux produits vendus sur Back Market Pro ?

Comment obtenir une facture sur Back Market Pro ?

Pourquoi les factures ne sont-elles pas au nom de Back Market Pro ?

J'ai un problème concernant ma facture

Paiement et facturation

Quelles options de livraison offrez-vous?

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois confirmée ?

Comment suivre ma commande après expédition ?

Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?

Mon colis est manquant, mais indiqué comme livré. Que dois-je faire ?

Que faire en cas de problème de livraison ?

L’appareil est-il vendu dans son emballage d’origine ?

Livraison de vos articles

Comment organiser le retour de mon appareil ?

Quelles sont les conditions de rétraction pour les clients professionnels ?

Comment fonctionne la garantie commerciale sur Back Market Pro ?

Qu’est-ce que la garantie légale de conformité ?

Quelles sont les causes d’exclusion de la garantie ?

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Que faire si je n’ai pas reçu de remboursement dans les délais annoncés ?

Comment déconnecter mon compte iCloud, Google ou Samsung ?

Quelles photos dois-je fournir pour retourner mon article ?

Combien de temps prend un remboursement lors d’un retour produit ?

Où trouver les numéros de série ou IMEI de mon appareil?

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Puis-je revendre le matériel informatique de mon entreprise ?

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Où puis-je trouver les Mentions Légales ?Mis à jour 6 months ago