Back Market Pro

<p dir="ltr" style="text-align: justify;">Vous pouvez consulter les Mentions L&#xE9;gales de notre site sur cette <a href="https://pro.backmarket.fr/pages/mentions-legales">page</a>. Ces informations incluent les d&#xE9;tails juridiques concernant Back Market Pro et nos obligations l&#xE9;gales en tant qu&apos;entreprise.</p>

Vous pouvez consulter les Mentions Légales de notre site sur cette page. Ces informations incluent les détails juridiques concernant Back Market Pro et nos obligations légales en tant qu'entreprise.

Où puis-je trouver les Mentions Légales ?

A propos de Back Market Pro

Qu'est-ce que Back Market Pro ?

Comment fonctionne Back Market Pro ?

Quels types de produits proposez-vous ?

Comment joindre le Service Client de Back Market Pro ?

Comment puis-je contacter Back Market pour les particuliers ?

Puis-je transférer mes anciennes commandes ou mon compte particulier sur Back Market Pro ?

Comment modifier les informations de mon compte ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment sont gérées mes données personnelles ?

Comment supprimer mes données / mon compte ?

Gérer mon compte

Comment Back Market Pro assure la qualité des produits vendus ?

A quoi correspondent nos grades esthétiques ?

Quelle performance attendre de la batterie d’un appareil reconditionné ?

L’étanchéité d’un produit reconditionné est-elle conservée ?

Quels accessoires sont vendus avec mon produit ?

L’appareil est-il vendu dans son emballage d’origine ?

Que garantissons-nous sur l’état de la batterie ?

La qualité de nos produits reconditionnés

Comment passer une commande sur Back Market Pro ?

Je ne trouve pas les produits ou quantités que je recherche. Comment faire ?

Je trouve mon produit sur Back Market pour les particuliers, mais pas sur Back Market Pro

Pourquoi les stocks sont différents entre Back Market Pro et Back Market pour les particuliers ?

Pourquoi y-a-t-il une différence de prix pour un même produit ?

Comment obtenir des informations techniques sur un produit ?

Comment savoir qui est le vendeur d’un article ?

Puis-je obtenir un devis sur mesure pour des produits ou des quantités spécifiques ?

Comment bénéficier de l'offre Qonto sur Back Market Pro ?

Est-il possible d’étendre la garantie à plus de 12 mois ?

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

Quels sont les délais de livraison ?

Les frais de livraison sont-ils à ma charge ?

Est-il possible d'avoir une adresse de facturation différente de celle de livraison ?

Qu'est-ce qu'une eSIM et comment l'obtenir ?

Quelles sont les différences entre les claviers AZERTY en formats ISO et ANSI ?

Windows Pro est-il installé sur les ordinateurs ?

Windows 11 : que faire si votre PC n'est pas compatible ?

Comment télécharger les numéros de série de vos commandes ?

Passer ma commande

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Back Market Pro ?

Comment utiliser mon code de réduction ?

Puis-je récupérer la TVA sur mes achats Back Market Pro ?

Comment obtenir une facture sur Back Market Pro ?

Pourquoi les factures ne sont-elles pas au nom de Back Market Pro ?

Comment modifier les informations de ma facture ?

Paiement et factures

Quelles options de livraison offrez-vous ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après achat ?

Comment suivre ma commande après expédition ?

Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?

Mon colis est manquant, mais indiqué comme livré. Que dois-je faire ?

Que faire en cas de problème de livraison ?

Livraison de vos articles

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois confirmée ?

Comment annuler ma commande ?

Pourquoi mon iPhone affiche un message d’alerte Apple « Message important » ou « Pièce inconnue » ?

Où trouver les numéros de série ou IMEI de mon appareil ?

Comment fonctionne la garantie commerciale sur Back Market Pro ?

Qu’est-ce que la garantie légale de conformité ?

Quelles sont les causes d’exclusion de la garantie ?

Quelles sont les conditions de rétraction pour les clients professionnels ?

Comment organiser le retour de mon appareil ?

Quelles photos dois-je fournir pour retourner mon article ?

Comment déconnecter mon compte iCloud, Google ou Samsung ?

Combien de temps prend un remboursement lors d’un retour produit ?

Un problème avec ma commande

Retours et remboursements

Comment configurer mon MacBook ?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon Mac ?

La langue de mon Mac n'est pas la bonne

Comment réinitialiser le mot de passe de mon ordinateur Windows ?

La langue de mon ordinateur Windows n'est pas la bonne

Dépannage

Back Market Pro propose t'il du leasing ?

Puis-je revendre le matériel informatique de mon entreprise ?

Comment devenir vendeur sur Back Market Pro ?

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Où puis-je trouver les Mentions Légales ?Mis à jour il y a 7 mois