Comment puis-je contacter Back Market pour les particuliers?Mis à jour 5 months ago

Si votre demande concerne une commande passée sur le site backmarket.fr, nous ne serons pas en mesure de vous accompagner car il s'agit d'un site complètement indépendant du nôtre, celui-ci étant dédié aux particuliers. 

Pour échanger avec le service client Back Market pour les particuliers, vous pouvez suivre les instructions suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte depuis backmarket.fr
2. Une fois connecté(e), visitez cette page https://www.backmarket.fr/fr-fr/help
3. Cliquez ensuite sur le bouton “Obtenir de l’aide”

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez contacter le Service Client de Back Market via ce formulaire. Vous recevrez une réponse sous 24 heures.