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Comment déconnecter mon compte iCloud, Google ou Samsung ?Mis à jour 6 months ago
Avant de retourner un appareil, il est crucial de déconnecter vos comptes iCloud, Google, ou Samsung. Sans cela, l'appareil restera verrouillé, ce qui rendrait toute réparation impossible. Egalement avant de déconnecter un compte, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles en utilisant un stockage cloud ou un autre appareil pour conserver vos fichiers. Cela garantit que vous ne perdrez aucune information lors de la réinitialisation de l'appareil.
Tout sur les comptes Apple (iCloud)
Comment déconnecter mon compte iCloud ?
Pour garantir que votre appareil Apple est prêt à être retourné, suivez ces étapes pour déconnecter votre compte iCloud :
- Ouvrez les Réglages de votre appareil.
- Sélectionnez votre identifiant Apple (tout en haut des Réglages).
- Faites défiler jusqu’à l'option Se déconnecter et appuyez dessus.
- Il vous sera demandé de saisir votre mot de passe Apple ID pour confirmer la déconnexion.
- Choisissez si vous souhaitez conserver certaines données locales sur l'appareil, puis appuyez à nouveau sur Se déconnecter.
Comment supprimer les données de mon appareil Apple connecté à iCloud ?
- Ouvrez les Réglages de l’appareil.
- Sélectionnez Général, puis Réinitialiser.
- Choisissez Effacer contenu et réglages.
- Entrez votre mot de passe Apple ID si nécessaire et confirmez.
En cas de problème avec l'appareil (s'il ne s'allume plus ou si vous ne l'avez plus), vous pouvez vous rendre sur iCloud.com et supprimer l'appareil à distance via la section Localiser mon iPhone.
Tout sur les comptes utilisateurs Google
Comment déconnecter mon compte Google ?
Pour un appareil Android lié à un compte Google, suivez les étapes suivantes pour déconnecter votre compte :
Ouvrez Paramètres.
Accédez à la section Comptes (ou Comptes et sauvegarde).
Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez supprimer.
Appuyez sur Supprimer le compte.
Comment supprimer les données de mon appareil Android connecté à mon compte Google ?
Voici ce que vous devez faire :
Ouvrez Paramètres.
Sélectionnez Système, puis Options de réinitialisation.
Choisissez Réinitialisation des données d'usine.
Confirmez en sélectionnant Effacer toutes les données.
Si vous ne possédez plus l'appareil ou qu'il ne s'allume plus, accédez à votre compte via Mon compte Google, puis supprimez l’appareil concerné dans la section Sécurité.
Tout sur les comptes utilisateurs Samsung
Comment déconnecter mon compte Samsung ?
Pour un appareil Samsung, suivez ces étapes :
Ouvrez Paramètres.
Sélectionnez Comptes et sauvegarde, puis Comptes.
Choisissez le compte Samsung que vous souhaitez déconnecter.
Appuyez sur Supprimer le compte ou Se déconnecter.
Comment supprimer les données de mon appareil Samsung ?
Ouvrez Paramètres.
Sélectionnez Gestion globale, puis Réinitialisation.
Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
Confirmez en sélectionnant Effacer toutes les données.
Si vous ne possédez plus l'appareil ou qu'il ne s'allume plus, vous pouvez utiliser Find My Mobile pour effacer les données à distance et supprimer le compte.
Pour des instructions détaillées sur la gestion des comptes pour chaque plateforme, consultez les pages suivantes :